火災のとき

• 火事です。場所は（町名、付近の目標物等）
• 燃えているもの（住宅、倉庫、山林、枯草等）
• あなたの氏名、電話番号

救急のとき

• 救急です。場所は（町名、道路や目標物等）
• 事故やケガの内容（どうしてケガをしたのか。現在どのような状態なのか。） 傷病者が複数いるときは、その人数を伝える。
• あなたの氏名、電話番号

サイレンが聞こえたら、案内人を出して救急車を誘導する。現場に到着した救急隊員に、次のようなことを連絡する。

• 救急隊が到着するまでの容態の変化
• あなたが傷病者のために行った応急手当の内容
• 持病があればその病名、かかりつけの病院及び主治医名