行政相談とは

「手続きがわかりにくい」「行政への相談しても解決しない」「どこに相談していいかわからない」といった暮らしのなかで困っていることや望んでいることはありませんか？

行政相談は、法律に基づいて総務省から委嘱された行政相談委員が、担当行政機関とは異なる立場から行政や特殊法人などへの苦情や意見、要望を受け、その解決や実現を促進するために助言をしたり、必要に応じて関係行政機関へのあっせんを行ったりする仕組みです。

特設行政相談

大洗町では、例年10月に行政相談委員による特設行政相談を開設しています。
ご相談は、無料・秘密厳守です。

国・地方共通相談チャットボット（Govbot）

Govbotは、総務省が提供している国や自治体に寄せられる様々な制度、給付金などに関する質問に回答するチャットボットです。

行政相談月間

総務省では、行政相談制度と行政相談委員制度の認知度向上のため、毎年9月から10月の2か月間を「行政相談月間」と定め、行政相談活動や広報活動を重点的に実施しています。

行政相談についてのお問合せ

総務省行政相談センター　きくみみ茨城

電話　0570-090110（029-253-1100）（全国共通ダイヤル）

参考

「国の行政に対する苦情、意見・要望は「行政相談」をご利用ください（政府広報オンライン）（外部サイト）

行政相談　トピックス（総務省）（外部サイト）